¿Cómo te ayudamos?
- Presentándote el portafolio de créditos pregrado
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horario de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerda
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
¿Cómo te ayudamos?
- Presentándote el portafolio de créditos posgrado.
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horario de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerde
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
¿Cómo te ayudamos?
- En el proceso de diligenciamiento del formulario de crédito.
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horario de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerda
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
¿Cómo te ayudamos?
- Presentándote el portafolio de créditos exterior.
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horario de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerda
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
¿Cómo te ayudamos?
- Te asesoramos en el diligenciamiento del registro de información financiera, cómo realizar tu pago y explicación del estado de la solicitud.
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horario de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerda
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
¿Cómo te ayudamos?
- Te asesoramos en el proceso de cargue documental y cómo hacer la corrección de los documentos.
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horarios de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerda
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
¿Cómo te ayudamos?
- Presentándote el portafolio de Fondos en Administración
Para tener en cuenta
Si presentas fallas con la conexión o no puedes conectarte, te ofrecemos excusas y, mientras solucionamos los inconvenientes, te invitamos a contactarte a través de nuestros demás canales de atención.
Horario de atención
De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p.m. en jornada continua.
Recuerda
Antes de dar inicio, daremos un tiempo de espera de 5 minutos. Nuestra primera sesión del día inicia a las 8:00 a. m. con una duración de 1 hora, por lo que si intentas conectarte luego del tiempo establecido, no podrás ingresar a la orientación grupal sino a la siguiente.
Hablaremos de:
Detalles del estado de tu crédito.
Paso a paso e inquietudes con tu proceso de renovación.
Como se encuentra tu estado de cuenta.
Dudas sobre tu proceso de desembolso.
Y toda información general de tu crédito aprobado.
¿Dirigido a quién?
Ciudadanos que deseen iniciar o esten cursando sus estudios por medio de crédito.
Atención
Lunes a viernes
Franja horaria
8:00 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua. Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
¿Cómo te ayudamos?
- Información general del proceso de solicitud de Crédito Exterior, Becas y Alianzas.
- Dudas sobre el diligenciamiento del formulario.
- Dudas sobre el proceso de renovación y desembolsos.
¿Dirigido a quién?
Ciudadanos que deseen iniciar o estén cursando sus estudios en el Exterior o por medio de Becas y Alianzas.
Atención
Lunes a viernes
Franja horaria
8:00 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua. Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
¿Cómo te ayudamos?
- Información general del proceso de solicitud de fondos.
- Dudas sobre el diligenciamiento del formulario.
- Dudas sobre el proceso de renovación.
- Errores en la plataforma de cargue de documentos.
- Desembolsos.
- Condonación.
¿Dirigido a quién?
Ciudadanos que deseen iniciar o estén cursando sus estudios por medio de Fondos en Administración.
Atención
Lunes a viernes
Franja horaria
8:00 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua. Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
¿Cómo te ayudamos?
- Información General
- Diligenciamiento de Formularios
- Renovaciones
- Legalizaciones
¿Dirigido a quién?
Ciudadanos de la comunidad afrodescendiente que estén en proceso de iniciar o renovar sus estudios.
Atención
Lunes a viernes.
Franja horaria
8:00 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua. Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
¿Cómo te ayudamos?
- Información General
- Diligenciamiento de Formularios
- Renovaciones
- Legalizaciones
¿Dirigido a quién?
Ciudadanos pertenecientes a las comunidades indígenas que estén en proceso de iniciar o renovar sus estudios.
Atención
Lunes a viernes.
Franja horaria
8:00 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua. Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
¿Cómo te ayudamos?
- Información General
- Diligenciamiento de Formularios
- Renovaciones
- Legalizaciones
¿Dirigido a quién?
Ciudadanos víctimas del conflicto armado interno colombiano incluidos en el registro único de víctimas - RUV- o reconocidos como tales en los procesos de restitución de tierras o de justicia y paz que estén en proceso de iniciar o renovar sus estudios.
Atención
Lunes a viernes.
Franja horaria
8:00 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua. Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
¿Cómo te ayudamos?:
Aclarando dudas e inquietudes relacionado con los procesos de las IES
Realizando ajustes de estado
Gestionamos en línea todas las solicitudes que no requieran soportes
¿Dirigido a quién?
A las Instituciones de Educación Superior.
Atención
Lunes a viernes
Franja horaria
De 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua - Hora Colombia
Tipo de atención
Personalizada
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