Pagos

Aprende a leer tu recibo de pago ICETEX 

1. Los datos personales


2. El estado de crédito


3. Detalles del estado de crédito

4. Datos importantes del valor a pagar


5. La cara posterior


 

¿Cómo aplican los pagos en la cartera ICETEX?


 

Para nosotros es importante evaluar y conocer tu opinión sobre estos videos interactivos y así poder contribuir en procesos de mejora y crítica constructiva para los temas del recibo de pago y posibles mitigaciones de radicaciones por la aplicación “Estado de Cuenta”.

Consulta de giros


El cobro de la cartera de ICETEX se realiza a través de las siguientes etapas:

  • Cobranza Preventiva: aplica para los créditos con cartera al día.
  • Cobranza Administrativa: aplica para los créditos con mora entre 1 y 90 días.
  • Cobranza Pre - Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 90 días.
  • Cobranza Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 270 días y cuantía superior a diez (10) SMMLV de saldo total y saldo vencido de la obligación sea superior a siete (7) SMMLV.

Reglamento de Recuperación de Cartera del ICETEX


Cobro administrativo

  • Desde teléfono fijo marca: 018000 112845
  • Desde celular o desde Bogotá marca: (601) 316 18 67
  • Vía Email
  • Horario de gestión telefónica:
    Lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Sábados: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Las personas que presenten créditos en mora entre 1 y 90 días pueden comunicarse desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional 018000 112845 o desde celular y/o Bogotá (601) 316 18 67.

Reglamento de Recuperación de Cartera del ICETEX

 Llámanos sin costo


Líneas telefónicas:

Desde teléfono fijo marca: 018000 119716
Desde celular o desde Bogotá marca: (601) 749 0211
Horario de gestión telefónica:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Habeas data y cartera cedida a CISA

Reglamento de Recuperación de Cartera del ICETEX

Icono de teléfono Video llamada

Icono de teléfono Click to call


Abonos adicionales

Ahora podrás decidir cómo aplicar los abonos adicionales que hagas a tu crédito educativo, según lo estipula la Ley 1555 del 2012 emitida por el Congreso de Colombia, que permite efectuar pagos anticipados en cualquier operación en moneda nacional sin incurrir en ningún tipo de penalización.

En el siguiente link encontraras más información.



  • Reintegro de las IES
  • Reintegro de estudiantes
  • Paz y salvo:

    • Una vez verificada las obligaciones que se encuentren canceladas y con saldo cero ($0) o registren saldo a favor del beneficiario, se emitirá documento denominado “Certificado de Paz y Salvo” dentro de los treinta (30) días calendario del mes siguiente a la fecha del ultimo pago realizado por medio del cual cancelo su obligación.

    • ¿Cómo lo puedo solicitar?: Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás las instrucciones de como consultar tu certificado de Paz y Salvo, a través de tu estado de cuenta.

    •  
  • Devolución saldos a favor y garantía

Ingresando a tu estado de cuenta en la página web https://www.icetex.gov.co/FrontEstadoCuenta/#/ puedes descargar los siguientes certificados de tu crédito:

Certificados de cartera:

  • Estado de saldos a la fecha: Corresponde a la información de saldos que a la fecha de la consulta arroja el Sistema de Cartera ICETEX.
  • Paz y salvo: Una vez verificada las obligaciones que se encuentren canceladas y con saldo cero ($0) o registren saldo a favor del beneficiario, se emitirá documento denominado “Certificado de Paz y Salvo” dentro de los treinta (30) días calendario del mes siguiente a la fecha del ultimo pago realizado por medio del cual cancelo su obligación.
  • Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás las instrucciones de cómo consultar tus certificados de cartera.

Certificados tributarios:

  • Saldos y pagos anuales: Corresponde a la información de los valores recaudados durante el año y el saldo de la obligación a 31 de diciembre.
  • Beneficio a la tasa: Es el subsidio otorgado por el gobierno nacional para cubrir parte del interés corriente que liquida el crédito, se aplica directamente a tu crédito de acuerdo con las condiciones definidas en la adjudicación.
  • Subsidio: Es el subsidio otorgado por el gobierno nacional para cubrir parte del interés corriente que liquida el crédito, se aplica directamente a tu crédito de acuerdo con las condiciones definidas en la adjudicación.
  • Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás las instrucciones de cómo consultar tus certificados tributarios.

Definición

Alivio Suspensión Temporal de Pagos: Medida que permite suspender por 6 meses, prorrogables hasta por 6 meses más, el pago de la cuota de tu crédito, sin que ello implique generación de interés en la obligación.

La suspensión deberá solicitarse de la siguiente manera:

  • Solicitar formalmente al ICETEX que se acoge a dicha alternativa.
     
  • Acreditar su situación de desempleo o de la persona de quién dependa económicamente el beneficiario, sujeto a la validación del estado en el aplicativo correspondiente a la afiliación de seguridad social.
     
  • Autorizar la consulta de bases de datos públicas o privadas para verificar dicha situación laboral. • Autorizar el reporte en centrales de riesgo.

¿Quiénes lo pueden solicitar?

  • Podrá ser solicitado expresamente por el titular, el deudor solidario o un apoderado, y aceptado por parte del ICETEX, previa validación de requisitos.
     
  • En los casos en que la solicitud se realice por parte del deudor solidario se deberá presentar la autorización expresa del titular del crédito.
     
  • En los casos en que la solicitud se realice a través de apoderado se deberá adjuntar el poder donde este consignada esta facultad.

¿Cómo lo puedo solicitar?

¿Cuánto dura el trámite?

La solicitud de ALIVIO DE SUSPENSIÓN TEMPORAL DE PAGOS se obtiene en 15 días hábiles.