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El cobro de la cartera de ICETEX se realiza a través de las siguientes etapas:

• Cobranza Preventiva: aplica para los créditos con cartera al día.
• Cobranza Administrativa: aplica para los créditos con mora entre 1 y 90 días.
• Cobranza Pre - Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 90 días.
• Cobranza Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 270 días y cuantía superior a diez (10) SMMLV de saldo total y saldo vencido de la obligación sea superior a siete (7) SMMLV.

Reglamento de Recuperación de Cartera del ICETEX

• Acuerdo 076 - 30 de diciembre de 2021
• Acuerdo 015 - 12 de agosto de 2019
• Acuerdo 010 - 10 de abril de 2018

¿Qué es?

La retención de ingresos es un mecanismo previsto en el Artículo 16 del Decreto Ley 3155 de 1968, mediante el cual el ICETEX está facultado para solicitar a las entidades empleadoras el descuento de los saldos vencidos a cargo de los beneficiarios o deudores solidarios de crédito educativo.

Esta figura no constituye una medida de embargo, ni corresponde a un proceso de cobro coactivo o jurídico, por lo que no requiere intervención judicial para su aplicación.

Cuando no sea posible efectuar la deducción por el valor inicialmente proyectado, debido al salario devengado por el funcionario y del porcentaje máximo permitido por la normativa laboral vigente, el empleador deberá remitir la información correspondiente, a fin de que el ICETEX realice el ajuste de la proyección de cuotas, de ser necesario.

La suspensión de la retención de ingresos procederá únicamente cuando la obligación crediticia se encuentre normalizada.

Este mecanismo aplica exclusivamente para créditos en etapa de amortización que presenten una mora superior a noventa (90) días.

• Accede a la guía de retención de ingresos

Así funciona la retención de ingresos

Abonos adicionales

Ahora puedes decidir cómo aplicar los abonos extraordinarios que realices a tu crédito educativo, conforme a lo establecido en la Ley 1555 de 2012 del Congreso de Colombia, la cual permite efectuar pagos anticipados en operaciones en moneda nacional sin generar ningún tipo de penalización.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Un abono adicional (también denominado abono extraordinario) es un pago voluntario que el deudor realiza por fuera del plan de pagos pactado. Este se efectúa una vez se ha cancelado la cuota mensual correspondiente y tiene como finalidad reducir el número de cuotas o disminuir su valor.
   
• Al realizar un abono a capital, es importante considerar que, si existe un saldo pendiente en el rubro “otros”, el pago no se aplicará en su totalidad al capital. Inicialmente, se destinará a cubrir los intereses acumulados en dicho rubro a la fecha. Estos valores corresponden a intereses pendientes que han sido redistribuidos en el plan de pagos, generalmente como resultado de una solicitud de prórrogas, refinanciaciones, interrupciones temporales de pago y/o acuerdos de pago.
   
• El abono adicional no sustituye el pago de la cuota mensual. Es indispensable estar al día en la cuota vigente para que el pago sea aplicado como abono extraordinario.
   
• Realizar este tipo de pagos genera beneficios financieros importantes, como la reducción del tiempo de la deuda o del valor de las cuotas.
   
• A través de Aplicaciones Icetex puedes elegir cómo deseas que se apliquen tus abonos adicionales.

Para más información, consulta el siguiente video tutorial: Video tutorial Nuevo portal transaccional ICETEX: ¿Cómo configurar pagos anticipados o adicionales? Ley 1555 - ICETEX.

Documentos para suscribir acuerdos del pago

• Documentos requeridos
• Carta solictud negociación acuerdo 041 de 2023
• F582 Formato de solicitud de acuerdo de pago

• Solicitud paso al cobro de la obligación
• Suspensión paso al cobro
• Interrupción temporal de pagos

• Cambio de plazo y prórroga
• Cambio de fecha límite de pago del crédito
• ¿Qué hacer en momentos dífíciles?
• Refinanciación mora menor a 90 días

• Reintegro de las IES
• Reintegro de estudiantes


• Paz y salvo:

  
  Si ya terminaste de cancelar la totalidad de tu crédito, ahora podrás descargar el certificado de paz y salvo de forma virtual.

  Para que puedas hacer este trámite tú mismo, ten en cuenta:

   

  • Tu crédito reembolsable debe estar en estado totalmente cancelado.
     
  • Podrás descargar certificados de créditos cancelados desde octubre de 2018 a la fecha.
     
  •  El certificado estará disponible en tu estado de cuenta a los 30 días calendario del mes siguiente al que realizaste tu último pago

¿Cómo lo puedo solicitar?: Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás un video tutorial de como consultar tu certificado de Paz y Salvo, a través de tu estado de cuenta.

• Devolución saldos a favor y garantía

• Fondos individuales
• Fondos fase
• Constitución o adición de recursos

Ingresando a tu estado de cuenta en la página web Icetex virtual puedes descargar los certificados de tu crédito. En el siguiente botón conoce el detalle de este tema:

Mis certificados

Conoce todo sobre el proceso de Condonación Mejor Saber Pro ingresando al siguiente enlace.