CONTINÚA EL DESARROLLO DE LA JORNADA NACIONAL ‘PONTE AL DÍA’ CON NOTABLE REGISTRO DE NEGOCIACIONES REALIZADAS

Jun. 30, 2017

- Luego del desarrollo de dos de los cuatro días de la Jornada de Normalización de Cartera que realiza el ICETEX, se han logrado 1.543 negociaciones que representan un capital vencido de $3.353 millones.
- Estas negociaciones realizadas los días 28 y 29 de junio reflejan un valor de $1.828 millones en intereses a condonar y de $165 millones en gastos de cobranza a no cobrar.
- El ICETEX extiende su invitación a todos los beneficiarios en estado de mora mayor a 90 días para que participen en esta jornada que cierra el sábado 1 de julio y que se desarrolla de manera presencial en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Sincelejo.
- Quienes no se encuentren en estas ciudades pueden participar comunicándose desde un teléfono fijo a la línea gratuita Nacional 018000119716. Si el usuario se encuentra en cartera castigada, debe comunicarse a la línea 018000112845.

Bogotá, D.C., junio 30 de 2017. Continúa el desarrollo de la Jornada de Normalización de Cartera ‘Ponte al Día’, que realiza el ICETEX en siete ciudades del país de manera presencial y en el resto de la nación con atención telefónica. Destacado sigue siendo el balance parcial de la entidad luego del desarrollo de los dos primeros días de esta brigada nacional dirigida a los beneficiarios que se encuentren con mora mayor a 90 días que no estén judicializados y que no presenten acuerdo de pago vigente. La Jornada también está dirigía a los usuarios con cartera de los Fondos en Administración con mora mayor a 90 días que se han acogido a las políticas de cobranza de ICETEX.

Al finalizar los dos primeros días de esta Jornada que tiene lugar de manera presencial en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y Sincelejo, y en los demás puntos del país por vía telefónica, se han logrado 1.543 negociaciones que representan un capital vencido de $3.353 millones, los cuales permitirán que más colombianos accedan a la educación superior.

Estas negociaciones realizadas los días 28 y 29 de junio reflejan un valor de $1.828 millones en intereses a condonar y de $165 millones en gastos de cobranza no cobrados. Así mismo, la efectividad de las negociaciones realizadas en el número de casos atendidos es del 63%.

La Jornada de Normalización de Cartera continúa con sus actividades

Durante los días de actividades el equipo profesional del ICETEX atiende a los beneficiarios priorizados que acudan a los puntos de atención para escuchar sus casos y brindar las diferentes alternativas que permitan la normalización de sus obligaciones en mora. Estos acuerdos se dan teniendo en cuenta las posibilidades de pago del usuario y las políticas de cobranza del ICETEX.

Los horarios de atención son de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. del miércoles 28 de junio al viernes 30 de junio, y el sábado 1 de julio de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en los puntos de atención que se presentan a continuación y donde se encuentran los respectivos números telefonicos para agendar la cita: 
 

El agendamiento de la cita también se puede realizar a través de la Línea Nacional 018000916821 o de www.icetex.gov.co.  

Si el usuario del ICETEX se encuentra en una ciudad diferente a las mencionadas, está fuera del país o no puede desplazarse personalmente a la jornada de normalización, puede comunicarse desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional 018000119716 en la cual obtendrá todos los beneficios de la Jornada de Normalización de Cartera. Si el usuario se encuentra en cartera castigada, debe comunicarse a la línea 018000112845.

Todos los beneficiarios a los que va dirigida esta Jornada de Normalización de Cartera pueden participar agendando su cita, o acercándose a las oficinas dispuestas para esto, o a través de las líneas telefónicas dispuestas si no puede desplazarse a los sitios de atención o se encuentra en otro municipio. Para cada usuario hay un  equipo integral de la entidad que lo atiende para escuchar su caso, y brindar las diferentes alternativas.

OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES ICETEX