DESDE ESTE MARTES EL ICETEX CUENTA CON UNA SEGUNDA OFICINA DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN BOGOTÁ

Feb. 28, 2017

Bogotá, D.C, febrero 28 de 2017
 

Es la Oficina Territorial número 30 del ICETEX en el país, y segunda en Bogotá para atender a los ciudadanos y brindará información y asesoría  sobre los productos y servicios de la entidad.

Esta sede, que está ubicada en la localidad de Chapinero, Calle 57 No. 8 - 69, será de especial importancia para la descentralización del servicio que brinda el ICETEX a sus usuarios. 

El ICETEX ya cuenta con su oficina número 30, y la segunda de Bogotá, para brindar atención e información de sus productos y servicios a los ciudadanos que se encuentren en la capital, lo que fortalecerá la gestión de la entidad para que más jóvenes tengan la oportunidad de transformar su vida ingresando de manera financiada a la educación superior.
 
La nueva oficina del ICETEX en Bogotá se encuentra ubicada en la localidad de Chapinero, en la Calle 57 No. 8 - 69, y será de especial importancia para el servicio que brinda el ICETEX en el centro del país. Con su inauguración, la capital se convierte en la primera ciudad del país en contar con dos oficinas del ICETEX.
 
“Esta descentralización y el servicio que brindamos con la atención al usuario, serán primordiales para afianzar la presencia del ICETEX en la capital del país, con una información oportuna que sea brindada de manera cercana a quienes deseen realizar sus estudios superiores”, destacó la Ministra de Educación, Yaneth Giha, en el acto de inauguración este martes.
 
Así mismo, el presidente del ICETEX, Andrés Vásquez, señaló que “con esta nueva sede, los jóvenes, padres de familia e interesados en acceder a opciones que les permitan cursar su educación superior, podrán obtener asesoría completa, que les permita también realizar los pasos y trámites requeridos para formalizar su acceso a un producto del ICETEX”.
 
Una oficina que responde a las necesidades del usuario
 
La oficina, que brinda atención de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 4:30 p.m., y tiene  la capacidad de atención para más de 350 personas por día, se encuentra ubicada en el corazón de la zona estudiantil de Chapinero, una zona en la que se movilizan alrededor de 33.000 estudiantes de las Instituciones de Educación Superior presentes en la  localidad.
 
Este centro de atención se caracteriza por sus condiciones de atención inclusiva. Cuenta con dos rampas de acceso para personas con discapacidad, y tendrá una ventanilla que tiene atención especial con documentación en braile para personas con discapacidad visual.
 
El equipo de profesionales presentes en esta sede se encuentra atendiendo las citas programas por los usuarios, quienes deben agendar su espacio a través del sitio web del ICETEX (www.icetex.gov.co). Allí puede conocer los temas y horarios disponibles para dicha atención.
 
La oficina se encuentra además equipada con tecnologías necesarias para fortalecer la comunicación, profesional o a larga distancia, con las Instituciones de Educación Superior, las cuales encuentran en este centro un espacio para una atención constante.
 
El ICETEX cuenta con otras 29 oficinas que se encuentran en Bogotá, Ibagué, Tunja, Villavicencio, Neiva, Leticia, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Sincelejo, Riohacha, Montería, Sabanalarga, San Andrés, Bucaramanga, Valledupar, Cúcuta, Barrancabermeja, San Gil, Yopal, Medellín, Pereira, Manizales, Armenia, Quibdó, Cali, Popayán, Pasto y Mocoa.
 
La puesta en servicio de esta nueva oficina fortalece las acciones que se desarrollan en las regiones para que más colombianos accedan a la educación superior de manera financiada, impactando positivamente al desarrollo de un país enmarcado en la construcción de paz, y consolida la apuesta de hacer de Colombia la mejor educada de América Latina para el año 2025.
 
OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES ICETEX