Memoria e innovación, esenciales en un ICETEX al alcance de todos

01 de julio de 2026

Pasado, presente y futuro de la entidad se evidencian en realidades como el Museo Virtual que conmemora su historia, la App ICETEX y la efectiva verificación biométrica para acceder a los servicios institucionales.

Por Álvaro Urquijo Gómez
Presidente del ICETEX

Pocas etapas han caracterizado tanto al ICETEX en sus apuestas por el reconocimiento de su historia y la transformación del acceso a sus servicios como ha sido la vivida en los más recientes doce meses. Si bien ambas visiones pueden sentirse opuestas en una primera lectura -la enseñanza y el legado de un pasado y la mirada hacia cómo llegaremos a más personas en el futuro-, estas realmente se articulan dentro de nuestra filosofía de ser una institución que actúa midiendo el pulso de los tiempos.

La historia del ICETEX la han vivido cerca de seis millones de personas y hoy la atestiguan más de seiscientas mil que acceden a un programa o servicio de la entidad para poder estudiar. La existencia y el destino del ICETEX radican en el inobjetable propósito de acompañar proyectos de vida con mejores condiciones. Pero es esta gestión la que compartimos con novedades que nos evidencian como una entidad pionera desde 1950 y que ha sido modelo en más de sesenta países. Veamos:

Desde octubre del año pasado, el ICETEX abrió las puertas digitales al Museo Virtual que conmemora sus más de siete décadas de historia, el espacio que preserva nuestra gestión a lo largo de los años y que muestra cómo ha evolucionado la entidad desde el inicio de sus operaciones.

A través de fotografías, videos, textos, trivias y demás contenidos multimedia, la historia de esta institución está aquí, en los pasillos virtuales de un recorrido digital que es didáctico. Conocer la historia del ICETEX es reconocer cómo varias generaciones de estudiantes apoyados por el instituto contribuyeron a trazar un sendero de oportunidades. Dejamos de ser la sociedad en la que acceder a la universidad era un privilegio de las élites. Después de varias generaciones, y en parte gracias a nuestros 76 años de servicios al país, la educación superior se convirtió en una realidad para millones de familias.

El museo se puede visitar en nuestro sitio web www.icetex.gov.co. Allí, el internauta puede conocer desde los primeros años, cuando, a partir de la visión de Gabriel Betancur Mejía, promotor y primer director de la entidad, el instituto se gestó como un proyecto innovador para el mundo. También, puede hacer el recorrido de los pisos virtuales que dan la bienvenida a cada década retratada y presenciar la evolución del ICETEX. Visitar el museo es poder conocer también la historia de la educación superior en el país en el último siglo y cómo el ICETEX ha sido entidad esencial en el fomento de este acceso.

Y es esta historia la que nos lleva al hoy, a los retos que estamos asumiendo para ser una entidad más inmediata, con una presencia sin barreras físicas y acompañante de más estudiantes mediante opciones incluyentes. El pasado mayo, dimos un paso importante en este sentido: por primera vez, el ICETEX puso en marcha su primera App con la que hoy es posible afirmar que pasamos de ser la entidad a la que acudían las personas para tener un apoyo de estudios a ser la institución que las acompaña en cualquier lugar, sin importar el punto físico donde ellas estén.

La App ICETEX ya está al servicio del país con un funcionamiento rápido y sencillo. Cada persona puede descargarla en su teléfono móvil o Tablet y acceder a cualquier servicio de la entidad, ya sea para solicitar un crédito, un fondo, una beca o un programa internacional, realizar un trámite o solicitud, ingresar al Portal Transaccional, efectuar pagos de crédito o consultar su estado de cuenta. También, el usuario puede conocer convocatorias, aplicar a opciones de estudios y oportunidades de empleo, realizar su test vocacional y contar con orientación relacionada. El instrumento es además punto móvil de acceso al Centro de Ayuda del ICETEX, a los canales digitales de atención y de radicación de PQRSDF, y a los servicios de un asistente virtual 24/7.

La App es también construir comunidad (otro objetivo de nuestra entidad actual: acercar y relacionar a los beneficiarios de la entidad dentro de una verdadera Comunidad ICETEX). La aplicación esta alineada con este espíritu, pues cada usuario tiene la posibilidad de interactuar con otras personas, publicar y compartir contenidos propios o recomendados.

A pocas semanas de funcionamiento de nuestra App ICETEX, ya son más de diez mil las personas que están usándola con una oferta propia de servicios dentro de miles de aplicaciones disponibles en el país; la aplicación es una de las 20 más descargadas en Colombia y se destacaba dentro de la satisfacción cotidiana de sus usuarios con una calificación de 5 sobre 5.

Y son estos cambios tecnológicos los que tienen un complemento inherente de bienestar informático. Acceder a los servicios del ICETEX requiere de una plena garantía de seguridad, y en este sentido, desde hace unos meses, estamos realizando una masiva campaña presencial y telefónica de validación y verificación biométrica para que todas las personas que tienen un servicio con el ICETEX tengan garantizada su seguridad de identidad. Velamos por la protección de la identidad de cada usuario del instituto, evitando las situaciones de tramitadores y suplantaciones, y lo hacemos a través de una tecnología de vanguardia que le apunta a llegar a los más de 1.100 municipios del país.

El pasado, el presente y el futuro del ICETEX están hoy al alcance de cualquier persona. Conocer nuestra historia, así como la de la educación superior del país, aprender de ellas y acceder a nuestros servicios institucionales desde en una pantalla móvil, son el reflejo de la masividad de nuestras apuestas. Seguimos impulsando oportunidades a través de caminos que los tiempos nos exigen. Y aquí estamos, acompañando cada sueño de poder estudiar.