La comunidad de Cali vuelve a contar con la atención presencial del ICETEX: su oficina temporal ya opera en la Universidad ICESI

25 de agosto de 2026

• Desde este miércoles 26 de agosto la oficina temporal del ICETEX opera con todos sus servicios en esta universidad (Calle 18 No. 122-135, Pance, en el Edificio A - Oficina de Apoyo Financiero).
• El ICETEX y las instituciones de educación superior están con la población afectada por el terremoto del 10 de agosto. Gracias a la gestión del presidente de la entidad, Richard Caicedo y del rector de ICESI, Esteban Piedrahita, la atención presencial del ICETEX vuelve a su operación habitual en esta sede temporal.
• Con todos los servicios para la comunidad reanudados, esta sede atenderá de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. La entidad avanza en la definición de la reanudación de operación de las otras ciudades con sedes afectadas por el terremoto: Buenaventura, Pereira, Armenia, Manizales y Quibdó.

Santiago de Cali (Valle del Cauca), 25 de agosto de 2026. Desde este miércoles 26 de agosto el ICETEX reestablece su atención presencial en Cali, con su nueva sede temporal, ubicada en las instalaciones de la Universidad ICESI, para así garantizar la continuidad del servicio a sus beneficiarios tras las afectaciones ocasionadas por el terremoto del pasado 10 de agosto.

Gracias a la gestión realizada directamente por el presidente de la entidad, Richard Caicedo y el rector de esta institución de educación superior, Esteban Piedrahita, la oficina del ICETEX funcionará en la sede de dicha universidad, ubicada en la Calle 18 No. 122-135, de Pance, en el Edificio A, en la Oficina de Apoyo Financiero.

La oficina del ICETEX brindará su atención de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. Allí, los beneficiarios y ciudadanía interesada en los programas y servicios de la entidad podrán recibir orientación y acompañamiento sobre los servicios y trámites de la entidad.

“Cada día estamos logrando nuevas acciones que mitiguen la emergencia que viven las comunidades afectadas por este desastre natural. Nuestra prioridad es garantizar que nuestros beneficiarios, su familias y comunidad interesada en los servicios del ICETEX continúen recibiendo con normalidad la atención que necesitan”, señaló Caicedo.

Todos los servicios se retoman en la atención cotidiana

En Cali, donde 27.841 personas son beneficiarias actuales del ICETEX, todos los servicios del instituto se reanudan presencialmente en la sede provisional. Solicitudes, trámites, asesoría directa con el equipo profesional, verificación biométrica, pagos y cualquier servicio que se realizaba en la sede tradicional y que hoy está temporalmente cerrada por la afectación telúrica.

La habilitación de la sede provisional es resultado del trabajo y compromiso interinstitucional de lograr urgentes soluciones para la comunidad estudiantil y sus familias. Durante su visita a Cali el pasado 20 de agosto, el presidente Richard Caicedo sostuvo un encuentro con el rector de la institución, Esteban Piedrahita, en el que se acordaron las acciones para garantizar la continuidad de la atención física. “Esta sede temporal nos permitirá seguir cerca de ellos y acompañarlos en este momento difícil. Estamos trabajando de manera articulada con las instituciones de la región para responder oportunamente a las necesidades de las comunidades afectadas”, afirmó el presidente del ICETEX.

La entidad avanza en la reanudación de servicio de los otros Centros de Experiencia Presencial afectados por el terremoto. Además de Cali, las sedes oficinales de Buenaventura, Pereira, Armenia, Manizales y Quibdó se encuentran temporalmente fuera de servicio.

Para estas sedes afectadas, el restablecimiento de su servicio presencial se dará paulatinamente de acuerdo con la gestión institucional. Por el momento, la atención actual en dichas ciudades se está llevando a cabo a través de los canales digitales y telefónicos del ICETEX (https://web.icetex.gov.co/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania/canales-de-atencion/canales-digitales)

El ICETEX acompaña a las comunidades afectadas por la actual emergencia nacional e invita a sus usuarios a consultar permanentemente los canales oficiales y redes sociales de la institución para conocer información actualizada sobre los horarios de atención y las posibles modificaciones que puedan presentarse debido a la emergencia. La entidad continuará haciendo seguimiento a la situación y comunicará oportunamente las medidas que se adopten para acompañar a los beneficiarios y sus familias.

Oficina Asesora de Comunicaciones
ICETEX