Caracterización de grupos de interés y de valor

Caracterizar es un ejercicio investigativo que busca identificar y obtener información sobre las particularidades (características, necesidades, intereses, expectativas y preferencias) de la ciudadanía y los grupos de valor con los que interactúa una entidad con el fin de agruparlos o segmentarlos de acuerdo con atributos o características similares.

La caracterización facilita la definición de la oferta institucional y de los escenarios de relacionamiento con la ciudadanía a través de la identificación de las necesidades y expectativas de los grupos de valor.

Además, de este ejercicio de caracterización te invitamos a consultar nuestra página de estadísticas oficiales.

Fecha de publicación: 25 de octubre de 2023