Display de la Convocatoria Créditos Tú eliges 2024-1

Display referencia de pago

Nos transformamos para darte lo mejor, ¡quiero asesoría de desembolsos!

Bloguéate con ICETEX

Pagos

Acá podrás encontrar información detallada de como solicitar alternativas de pago, recibo de pago, consulta de giros, medio de pagos, acuerdos de pagos, abonos adicionales al capital de tu crédito, cobros de cartera, expedición de certificados, devolución de saldo a favor y garantías.

 

Información de fondos en administración y condonación mejor Saber Pro.

 

Consulta de giros


El cobro de la cartera de ICETEX se realiza a través de las siguientes etapas:

  • Cobranza Preventiva: aplica para los créditos con cartera al día.
  • Cobranza Administrativa: aplica para los créditos con mora entre 1 y 90 días.
  • Cobranza Pre - Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 90 días.
  • Cobranza Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 270 días y cuantía superior a diez (10) SMMLV de saldo total y saldo vencido de la obligación sea superior a siete (7) SMMLV.

Reglamento de Recuperación de Cartera del ICETEX


Somos la gestión de cobro que aplica para los créditos con una mora entre 1 a 90 días.
 

Es por eso que diseñamos las mejores alternativas de pago para tu crédito educativo.

Horario de gestión telefónica

Lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Las personas que presenten créditos en mora entre 1 y 90 días pueden comunicarse desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional 018000 112845 o desde celular o Bogotá (601) 307 30 70.

 

Imagen de ejecutivo sonriendo
 
Elige cualquier de nuestros canales para realizar tu solicitud.
 
REFINANCIACIÓN
Mora menor a 90 días

 

Esta alternativa te permite modificar el valor de tus cuotas ampliando el plazo de tu crédito hasta en 48 meses adicionales al plan de pagos pactado.

Si deseas tener información más detallada sobre esta alternativa y saber qué requisitos necesitas para aplicar.


 
Imagen de hombre afro sonriendo y señalando al espectador
 
Elige cualquier de nuestros canales para realizar tu solicitud.
 
INTERRUPCIÓN
Temporal de pagos.

 

Esta alternativa te permite interrumpir temporalmente los pagos de tu crédito por 2 dos periodos de 6 meses consecutivos.

Si deseas tener información más detallada sobre esta alternativa y saber qué requisitos necesitas para aplicar.

Foto de mujer empresaria sonriendo
 
Elige cualquier de nuestros canales para realizar tu solicitud.
 
NORMALIZACIONES
Acuerdos de pago.

 

Te invitamos a conocer los grandes beneficios que tienes al realizar un acuerdo de pago con ICETEX.

Foto de mujer afro empresaria sonriendo
 
Elige cualquier de nuestros canales para realizar tu solicitud.
 

Líneas telefónicas:

Desde teléfono fijo marca: 018000 119716
Desde celular o desde Bogotá marca: (601) 749 0211
Horario de gestión telefónica:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Habeas data y cartera cedida a CISA

Reglamento de Recuperación de Cartera del ICETEX

  Video llamada

  Llámanos

  Chat Bot - Mora mayor a 90 días


Abonos adicionales

Ahora podrás decidir cómo aplicar los abonos adicionales que hagas a tu crédito educativo, según lo estipula la Ley 1555 del 2012 emitida por el Congreso de Colombia, que permite efectuar pagos anticipados en cualquier operación en moneda nacional sin incurrir en ningún tipo de penalización.

En el siguiente video tutorial encontraras más información:  video tutorial Nuevo portal transaccional ICETEX: ¿Cómo configurar pagos anticipados o adicionales? Ley 1555 - ICETEX.



  • Reintegro de las IES
  • Reintegro de estudiantes

  • Paz y salvo:


    Si ya terminaste de cancelar la totalidad de tu crédito, ahora podrás descargar el certificado de paz y salvo de forma virtual.

    Para que puedas hacer este trámite tú mismo, ten en cuenta:

     

    • Tu crédito reembolsable debe estar en estado totalmente cancelado.
       
    • Podrás descargar certificados de créditos cancelados desde octubre de 2018 a la fecha.
       
    •  El certificado estará disponible en tu estado de cuenta a los 30 días calendario del mes siguiente al que realizaste tu último pago

¿Cómo lo puedo solicitar?: Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás un video tutorial de como consultar tu certificado de Paz y Salvo, a través de tu estado de cuenta.


Ingresando a tu estado de cuenta en la página web Icetex virtual puedes descargar los certificados de tu crédito. En el siguiente botón conoce el detalle de este tema:

Mis certificados


Conoce todo sobre el proceso de Condonación Mejor Saber Pro ingresando al siguiente enlace.


Las partes del recibo de pago en video

 

¿Cómo aplican los pagos en la cartera ICETEX?