Participación para el diagnóstico e identificación de problemas
La participación para el diagnóstico e identificación de problemas es la vinculación de ciudadanos e interesados en el proceso de recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afecta directa o indirectamente con base en datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas relacionados con la caracterización de la situación abordada, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.
El ICETEX diseñó la siguiente herramienta de evaluación con el fin de conocer la percepción de nuestros usuarios y grupos de valor de las diferentes actividades y servicios adelantados por la entidad.
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