Centros de Experiencia Presencial (CEP)

Encuentra la dirección del Centro de Experiencia Presencial (CEP) más cercano en tu ciudad, consulta nuestros horarios y recuerda que todos los trámites que puedes realizar allí, son gratuitos.

Adicionalmente, ¡No te dejes engañar! no tenemos intermediarios para ninguno de nuestros procesos.

Fecha de actualización: 02 de octubre de 2025.

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Líneas de atención

Call Center: +57 333 6025656 (Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.). Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Línea Nacional (gratuita): 018000-916821. Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

IES de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Centros de Experiencia Presencial a nivel nacional Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua. Consulte en la parte inferior de esta página el horario específico por cada ciudad.

Atención en línea
Canales Digitales

Zona Centro

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atención
CAQUETÁ	FLORENCIA	Calle 17 diagonal 17 con carrera 3F Barrio El Porvenir (Ubicado dentro de la Universidad de la Amazonía)	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
TOLIMA	IBAGUE	Calle 8 No. 3-05	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
HUILA	NEIVA	CR 5 # 10 - 38, ED Condominio Cámara de Comercio LC 2A	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
BOYACÁ	TUNJA	CL 21 # 10 - 32, ED Sociedad Boyacense OF 301	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
META	VILLAVICENCIO	CL 38 # 30 A - 64, ED Davivienda OF 401 y 402	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
DISTRITO CAPITAL	BOGOTÁ D.C.	Sede Chapinero: Calle 57 No. 8-69 Local 46 - 48 y 50	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
DISTRITO CAPITAL	BOGOTÁ D.C.	Sede Aguas: Carrera 3 No. 18-32	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
AMAZONAS	LETICIA	Calle 9 #7-55 - Local 3	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
VICHADA	PUERTO CARREÑO	Calle 15 No 13-161. aula (N° 15) Barrio La Primavera	De 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m, de lunes a viernes.

Zona Noroccidente

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atención
QUINDIO	ARMENIA	Calle 21 #16 – 37 Oficina 202 Edificio Banco Popular	8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
CALDAS	MANIZALES	Calle 23 No. 23-16 Piso 3 - Edif. Caja Social de Ahorros	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
ANTIOQUIA	MEDELLÍN	Calle 52 No. 47-42 Piso 10 Of: 1002	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
RISARALDA	PEREIRA	Calle 19 No. 8-34 piso 4 - Local 402 - Edif. Corporación Financiera	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
CHOCÓ	QUIBDÓ	Calle 30 Avenida Aeropuerto Centro Comercial El Caraño local 106 piso 1	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
ANTIOQUIA	APARTADÓ	Carrera 100 No. 103ª -2 Centro Administrativo Municipal - Piso 2	De 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Zona Norte

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atención
ATLÁNTICO	BARRANQUILLA	Calle 70 #53-74 piso 3	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
BOLIVAR	CARTAGENA	CR 32 # 9 - 35, ED Banco del estado OF 901 y 902	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
CORDOBA	MONTERIA	Calle 31 No. 4-47 Piso 5	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
LA GUAJIRA	RIOHACHA	Calle 3# 6-11	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua. de lunes a viernes.
MAGDALENA	SANTA MARTA	Carrera 3 No. 14-16 local 102	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua. de lunes a viernes.
SUCRE	SINCELEJO CECAR	Carretera troncal de Occidente - km 1 – vía Corozal - CECAR Corporación Universitaria del Caribe - Bloque A	De 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
SUCRE	SINCELEJO CENTRO	Calle 23 No. 19 - 18	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA	SAN ANDRES	Cra 3 A # 3-12, Avenida la Jaiba, local 101	De 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

Zona Oriente

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atención
NORTE DE SANTANDER	OCAÑA	Centro Regional de Atención a Víctimas CRAV OCAÑA, carrera 12 # 10 - 42 Palacio Municipal Edificio de los Derechos	De 08:00 a.m. a 1:00 pm y 2:00 pm a 05:00 p.m, de lunes a viernes.
SANTANDER	BUCARAMANGA	Cra. 29 No. 45-45 oficina 703 Edificio Metropolitan Business Park.	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
NORTE DE SANTANDER	CÚCUTA	Calle 9 No. 0-136	El horario del CEP de Cúcuta por el día de hoy, 2 de octubre, y mañana, 3 de octubre de 2025, será de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
CESÁR	VALLEDUPAR	Calle 16B # 12 - 96, Edificio San Martín - piso 2 - oficina 203	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua de lunes a viernes.
CASANARE	YOPAL	Carrera 29 No. 14 - 47 Centro Comercial Unicentro L 2 - 19 A	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
ARAUCA	ARAUCA	Calle 19 No. 22-18 - Barrio La Esperanza	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.

Zona Suroccidente

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atención
VALLE DEL CAUCA	CALI	Calle 5 No. 66B - 67, Centro Cultural El Capitolio - Tercer piso	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
PUTUMAYO	MOCOA	Calle 8 No. 7-40 Gobernación de Mocoa – Putumayo	De 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
NARIÑO	PASTO	Calle 18 # 24-29 piso 3 Oficina 302- 303 Centro Comercial Los Andes	El horario del CEP de Pasto por el día de hoy será de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
VALLE DEL CAUCA	BUENAVENTURA	Carrera 3 # 3-26 Edificio Atlantis - Piso 4 - Oficina 405	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.
NARIÑO	TUMACO	Carrera 34 calle 3B Los Pinos - Centro Integrado de Servicios – CIS.	De 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
CAUCA	POPAYÁN	Carrera 10 No. 15 Norte – 59, Barrio Antonio Nariño. Centro Empresarial Íkonos oficinas 415 y 416.	De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua, de lunes a viernes.