Procesos de sección pública

Procesos de sección pública

No. 006 de 2015

El ICETEX invita a participar en el Proceso de Selección Pública No. 006 de 2015. En esta página podrá conocer los pliegos de condiciones y la información generada durante el desarrollo del presente proceso contractual.

Objeto

CONTRATAR LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE ATENCIÓN AL USUARIO DE ICETEX, A NIVEL NACIONAL PARA LOS SIGUIENTES CANALES: PERSONALIZADA, CONTACT CENTER, SISTEMA DE ATENCIÓN VIRTUAL, ESCRITA, IVR, GRANDES CLIENTES Y PBX.

Cronograma

Se encuentra detallado en el pliego de condiciones.

Observaciones a los pliegos

Se recibirán las remitidas únicamente en el correo electrónico contratos@icetex.gov.co. Indicar datos completos de la empresa interesada, su representante legal y el proceso al que se refiere.

Importante:

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Documento

Fecha de publicación

Aviso01/06/2015
Proyecto de pliego de condiciones01/06/2015
Anexos y formatos del proyecto de pliego de condiciones01/06/2015
Formulario 1 proyecto de pliego de condiciones01/06/2015
Formulario 2 proyecto de pliego de condiciones01/06/2015
Formulario 3 proyecto de pliego de condiciones01/06/2015
Formulario 4 propuesta económica01/06/2015
Estudio previo final01/06/2015
Pliego de condiciones definitivo12/06/2015
Pliego de condiciones pdf12/06/2015
Resolución ordena apertura12/06/2015
Anexos y formularios del pliego de condiciones12/06/2015
Formulario 1 pliego12/06/2015
Formulario 2 pliego de condiciones12/06/2015
Formulario 3 pliego de condiciones12/06/2015
Formulario 4 pliego de condiciones12/06/2015
Respuestas observaciones proyecto de pliego de condiciones12/06/2015
Respuestas observaciones pdf12/06/2015
Acta de audiencia22/06/2015
Respuestas observaciones al pliego de condiciones25/06/2015
Adenda no. 00125/06/2015
Formulario no. 00325/06/2015
Adenda 00230/06/2015
Resolución 0800 del 9 de julio de 2015 mediante la cual se revoca09/07/2015