Jornada de soluciones

Si tu crédito está en mora, llámanos y busquemos la mejor solución que te permita normalizar tu crédito y obtener descuento en los intereses.

A beneficiarios con créditos en estado de mora mayor a 31 días que no presenten negociación vigente con el ICETEX o que en los últimos seis meses no hayan tomado un acuerdo de pago con condonación de intereses.

También aplica para los jóvenes que tienen obligación de pago de los créditos a través de Fondos administrados por el ICETEX, los cuales se acogen a políticas contempladas en el reglamento de esta entidad.

Reducción de la deuda a través de:

• Condonación hasta del 100% de intereses corrientes vencidos y moratorios.
   
• Al estar al día con tu crédito tienes el beneficio de tasa de interés IPC+2%.
   
• Actualización de reportes ante centrales de riesgo.
   
• Mejoramiento de tu puntaje en el sector financiero.

• Aplica para pago del saldo vencido (normalización), para el pago del saldo total de la obligación (extinción), o para acordar un nuevo plazo y una nueva cuota (refinanciación).
   
• Debes autorizar la consulta y reporte ante las centrales de información financiera y realizar declaración de origen de sus fondos.
   
• La condonación de intereses se aplica exclusivamente cuando cumplas con el acuerdo de pago pactado.

Para créditos con mora entre 31 y 90 días:

• Llama a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
• Chat Bot
• Llámanos
• Video llamada

Para créditos con mora superior a 91 días:

• Llama a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
• Chat
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• Video llamada