El Sistema Integrado de Gestión del ICETEX está conformado por el Sistema de Gestión de la Calidad - SGC, el Modelo Estándar de Control Interno – MECI y el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), el ICETEX articula su direccionamiento, políticas y procesos para lograr el cumplimiento de la normatividad aplicable, los objetivos institucionales y las necesidades de nuestros usuarios.
| Política de calidad | Objetivos de calidad |
| En el ICETEX impulsamos proyectos de vida, creando alternativas para el acceso a la educación superior, con un portafolio de servicios financieros con enfoque social, diseñado para satisfacer las necesidades de nuestros grupos de interés, soportado en la mejora continua y en un equipo humano altamente calificado. V2 - 17 de diciembre de 2021 | El Icetex cumple su propósito de impulsar proyectos de vida a través de la operación de los procesos del Sistema Integrado de Gestión. Por esto, los objetivos estratégicos de la entidad plasmados en la mandala estratégica se convierten en los objetivos de calidad mediante la entrega de productos y servicios en todo el país de manera ágil, flexible, sostenible y con enfoque diferencial. |
Mapa de Macroprocesos
El ICETEX cuenta con los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación requeridos en su operación. A continuación, puede observar el mapa de macroprocesos de la entidad:
Políticas, Lineamientos y Manuales
Si quieres consultar la documentación relacionada con las políticas, lineamientos y manuales de la entidad Ingresa aquí
Caracterizaciones de procesos
Conforme a las competencias y responsabilidades de cada proceso ponemos a disposición las caracterizaciones de los procesos:
- Administración de activos fijos
- Administración de la cartera
- Administración de personal
- Atención a beneficiarios y/o ciudadanos
- Direccionamiento estratégico y gestión organizacional
- Evaluación independiente
- Gestión de pagos y liquidez
- Gestión comercial y mercadeo
- Gestión contable y tributaria
- Gestión Contractual
- Gestión de apoyo a programas internacionales
- Gestión de archivo
- Gestión de comunicación externa
- Gestión de comunicación organizacional
- Gestión de correspondencia
- Gestión de inversiones
- Gestión de legalización y renovación para aprobación del desembolso
- Gestión de recuperación de cartera
- Gestión de riesgo de crédito
- Gestión de riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo
- Gestión de riesgo de mercado
- Gestión de riesgos no financieros
- Gestión de servicios tecnológicos
- Gestión presupuestal
- Gestión riesgo de liquidez
- Ingreso
- Liquidación de fondos en administración
- Otorgamiento de crédito
- Otorgamiento de servicios programas internacionales
- Otorgamiento legalizacion y renovacion de credito a traves de la administracion de recursos de terceros
- Permanencia
- Planeación fin
- Representación Judicial y asesoría jurídica
- Servicios generales y apoyo logístico
- Terminación o cumplimiento de obligaciones de crédito
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